“คุณไม่เคยฟังอะไรเลย” “ฉันนี่หรือที่ไม่ฟัง คุณนั่นแหละที่ไม่เคยฟังใคร” ประโยคคำพูดทำนองนี้ มักเกิดขึ้นบ่อยครั้งในการสื่อสาร ซึ่งคำพูดดังกล่าวเป็นประโยคที่อาจคิดอยู่ในใจ หรือพูดออกมาดังๆ ให้คู่สนทนารับรู้ ใน EP นี้ จะอธิบายถึง ปัญหาการฟัง ตอนที่ 1 ที่มักพบในการสื่อสาร 5 รูปแบบ แรก โดยมีการยกตัวอย่างเหตุการณ์ และคำพูด เพื่อให้เข้าใจได้ชัดเจนขึ้น รายละเอียด ของปัญหาการฟังนั้น เป็นอย่างไร