ใน EP นี้ จะชวนทำความเข้าใจจิตวิทยาเบื้องหลังคนชอบแก้ตัวและโยนความผิด
พร้อมเคล็ดลับการคุมเกมสนทนาด้วยการปรับโทนเสียง การโฟกัสข้อเท็จจริง
และการใช้ความเงียบเพื่อสยบอารมณ์ร้อน ให้ทุกการพูดคุยมุ่งสู่ทางออกและไปที่เป้าหมายที่ต้องการได้
รายละเอียดเป็นอย่างไร
Alive by ผศ.ดร.จิตรา ดุษฎีเมธา EP.277 คุยกับคนหัวร้อนอย่างไร ให้จบงานได้ โดยไม่ต้องระเบิดอารมณ์ตาม
More from this show
“คิดมากไปเองหรือเปล่า?”, “เรื่องแค่นี้เอง เดี๋ยวก็ผ่านไป”, “ต้องเข้มแข็งสิ!” หลายครั้งที่เราส่งถ้อยคำเหล่านี้ไปด้วยความหวังดี...
หลายคนมักไม่ยอมรับ หรือบางครั้งก็ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่าตัวเองกำลัง “เครียด”...
เคยไหมที่ต้องทำงานกับคนที่ “นิ่งฟัง เออออ แต่สุดท้ายไม่ทำตาม”? พฤติกรรม “ก้าวร้าวเงียบ” (Passive-Aggressive) หรือดื้อเงียบ...